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著者の豊島晋作氏が、幼少期から抱えてきたコミュニケーションの苦手意識や失敗体験を出発点に、どうすればわかりやすく伝えられ、より深く相手の本音を聞き出せるかに行き着いた思考と技術を、22の鉄則として体系化している内容です。

テレビ東京「WBS」のメインキャスターとして、またYouTubeで累計再生2億回を超える解説動画で知られる著者が、難しい内容を誰にでも理解可能な言葉に変換して伝える力の源泉を語っている点に深い説得力があります。

第１章では「伝える」技術に焦点があり、その中核には相手視点の構造があります。自分ではなく、聞き手が聞きたいことに焦点を当て、情報をそぎ落としてシンプル化し、物語や比喩で感情に響かせる工夫が揃っています。「最初の30秒で伝える」「中学生にもわかる言葉を使う」など、具体的で実践的な項目が並びます。第２章は「聞く」技術を扱い、承認する、褒める、相手の言葉を返すように聞くなど信頼を築きながら相手の本音を引き出す方法が解説されています。相手が本当に話したいことに触れるように聞き、心理的安全性を確保することで対話に深みを加える構成です。第３章では「伝える」と「聞く」の質を高める情報収集術を扱っていて、ファクトだけでなく背景や感情の理解に至る「なぜ」を探ること、そしてリアルな書店を回ることでデジタルを超えた感覚を得る重要性を語っています。

本書は、口下手や話の苦手意識を持つ人ほど共感できる内容で、「自身の意思疎通力がどれだけ向上したか定期的に確認できる作品」とされています。伝え方や聞き方のテクニックだけを提示するにとどまらず、著者自身の不器用さや努力の痕跡が色濃く反映されているため、読む人に寄り添いながらも変化を促す力を持っています。自分のコミュニケーションに迷いがある人、伝え手として相手に響く伝え方を模索する人には、技術の先にある「人間らしさ」に気づかせる一冊として心に残る内容です。

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