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加賀田裕之氏による営業手法指南書であり、図解を多用することで台本営業の本質をつかみやすく整理しています。営業経験や業種、性格に左右されず、誰でも再現できる形で「商談で話す内容の型」の重要性を説いています。

本書は五つのステップに沿って構成されています。まず人間関係の構築、次にニーズの深掘りとウォンツ喚起、その後商品説明、クロージング、最後に反論解決です。実践例やトークサンプルを多数掲載することで、読者は自分用にアレンジできる型を手に入れることが可能です。特にBtoC営業に強く焦点を当てていることが珍しいとの評価も見られます。

台本＝スクリプトの作り方としては論理と感情の両面をケアする、購買心理に沿っているか見直す、合意形成しやすく流れを工夫する、即決を促すクロージングができているかを追求する、常に改善し続けるという五要素が核となっています。このアプローチにより成約率が実際にアップしたという声もあり、営業職による実務的価値が証明されています。

加賀田氏はトップセールスの実践知を体系化しており、購買心理に基づく質問やファベックフォーマットも取り入れています。これによりお客様が「欲しい」と感じる流れを自然に導き、根性だけに頼らない営業へと導く構成となっています。

既刊の「営業は台本が9割」に比べ、本書は図解を加えることで初心者でも頭に入りやすくなっています。商材紹介が後ろめたく感じる場合でも「型」に落とし込むことで自信を持って提案できる点も魅力です。元本を読んだ経験者からは復習用として、台本のブラッシュアップに非常に役立つという感想が寄せられています。

営業台本を自分で作ることと、実際に商談で使いながら改善するループを継続することが本書の核です。それにより見込み客の80％まではブラッシュアップで成約可能とし、成約率80％を狙う具体的メソッドも提示されています。

一般的なHowTo本とは異なり、台本作成と継続的な改善という「実践の流れ」に重きを置いているため、自立型の営業担当者やチームの育成に特に有効な内容になっています。継ぎ足しのない、型を学び自分で使える手法として、読み手が主体的に営業スキルを上げていく助けになる一冊です。

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