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お客様からのご意見、ご感想について

お売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承下さい。

ご意見、ご感想の一覧

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2011年9月14日 愛知県の 匿名様より

内訳75 点
CD10 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額9,583

・・・
ブック○フ等の大手に比べ、断然高く買い取ってくれるので、よかったです。
ただ、1ページも開いていない沢山のNHKテキストに使用感があるとの事で評価が下がり、とても残念です。
どの程度なら「未使用」と判断していただけるのか、少々疑問です。

ご感想ありがとうございます。
査定基準について一部ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
こちら未使用品の場合につきましても、外装に汚れやイタミ等がございますと若干評価が下がることもございまして、何卒ご容赦下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年7月26日 鹿児島県の T・R様より

内訳5 点
CD30 点
DVD5 点
ゲーム3 点
利用回数2回以上
査定額9,961

・・・
買い取り商品の幅が広いので、前回同様今回も大変助かりました。
また、お試し査定ができること、商品1つ1つの査定額をお知らせしてもらえるのが良いです。

いつもご利用をありがとうございます。
前回同様にご満足頂けたということで、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年6月3日 大阪府の 匿名様より

内訳13 点
CD15 点
DVD1 点
ゲーム8 点
利用回数1回目
査定額12,830

・・・
良い点:事前におためし査定ができること。
査定後は、1点1点の査定内容をメールで知らせてくれること。
査定後の振込が速いこと。
悪い点:買取申し込みの入力画面で、初めて以下の注意点が分かること。
◎コミックのみ,大型本のみ,8cmシングルCDのみ,DVD海外盤のみの買取はできません。
恐れ入りますが、それ以外のものを半分程度含めて頂く必要がございます。
例:コミック30点と、単行本や文庫本など15点例:大型本40点と、アルバムCDやDVD国内盤など20点例:8cmシングル52点と、文庫本やアルバムCDなど30点例:DVD海外盤20点とゲームソフトなど8点トップページの「買取はこちら」をクリックすると出てくるページなどの、わかりやすい所に書いてあると良かったと思います。
要望:身分証明書の画像を送信しましたが、その後の取り扱いについての記述が無く、少々不安です。
取引終了後、破棄をお願いいたします。
(一定期間保管が必要であれば、できるだけ安全な形で)

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!特に問題点の具体的なご指摘は大変参考になります。
早速、ホームページの改善を社内にて検討しまして進めてまいります。
身分証につきましては、大変恐れ入りますが、古物営業法の法18条1項に基づき3年保管することが義務付けされております。
管轄は神奈川公安委員会となりまして何卒ご了承下さい。
お客様の個人情報(住所氏名、メールアドレス等)に関し、「配送業者等、商品の配送や交換に必要となる場合」「裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場

2011年5月24日 山梨県の 匿名様より

内訳CD242 点
DVD2 点
利用回数1回目
査定額11,170

・・・
思っていたより高く買い取ってもらえたのであおば堂さんを選んで良かったです。

お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待以上ということで、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年4月30日 福島県の E・Y様より

内訳57 点
CD52 点
利用回数2回以上
査定額17,840

・・・
他店では断られる輸入CDや、楽譜など、高額で買い取りしていただき助かりました。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!大変励みになるとともに、今後の査定にも是非、参考にさせて頂きます。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年2月25日 大阪府の 平岡 正久様より

内訳42 点
利用回数1回目
査定額10,510

・・・
お手数でした、入金確認致しました。
特に問題なかったのですが、あえて言うならスピードかな?これからも宜しくお願いしますネ!

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!査定時間につきましては短縮できるよう改善に努めてまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年2月24日 埼玉県の 匿名様より

内訳4 点
CD59 点
利用回数1回目
査定額495

・・・
1点1点丁寧に査定していただけてよかったです。
また送料も無料で自宅まで取りに来てくれるということも魅力でした。
また利用しようと思いました。
ありがとうございました。

ご感想ありがとうございます。
ご期待に添え、スムーズに買取を進められまして、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年2月13日 兵庫県の K・C様より

内訳42 点
CD2 点
利用回数1回目
査定額1,940

・・・
1点ずつの査定額とチェックポイントが分かり、次回の参考になる。
大手より買取金額が高めなのが魅力的。

ご感想ありがとうございます。
1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大手さんと違い、小規模なお店のためお待たせしてしまうことも多々ございますが、ご期待に添え嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年2月9日 東京都の 匿名様より

内訳40 点
利用回数1回目
査定額4,925

・・・
無料査定に加え、買取金額もホームページを通じて直に結果が出るため、査定から買取までスムーズに行えたと思います。
また、無料査定をした際、他店では100円以下と査定され売るのを諦めていた古本が、御社では約10倍という高値で買い取って頂き、とても驚いております。
集荷を頼む際も、細かい指示にも柔軟にご対応頂き、滞ることなく受渡しをすることが出来ました。
また、古本を売る機会がありましたら、是非御社にご依頼したく思っております。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます!他店の10倍の値段をつけることができ喜んで頂けまして、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2011年1月16日 京都府の K・M様より

内訳34 点
CD92 点
DVD4 点
利用回数1回目
査定額9,951

・・・
1点ずつ査定結果が示されるのは非常に親切かつ信頼ができます。
そのために、査定完了まで多少時間がかかりましたが、納得できます。
機会があればまた利用したいです。
ただ一つ、微細なことですが、こちらからの荷物が届いた時点でご一報いただけるとありがたいです。
上記のように査定に時間がかかっているのだろうな、と思いつつも、連絡がないことが若干不安になりましたので。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
査定についてお時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。
弊社の最大の問題点の1つでございまして、到着のご通知も含め今後、改善してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

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